La transformation numérique continue de remodeler la manière dont les marques interagissent avec leurs clients. Au cœur de cette révolution, la domotique et le Community Management convergent pour créer des expériences client inédites et personnalisées. La tablette domotique, centre névralgique…
Lire la suiteDans le contexte numérique actuel, les communautés en ligne sont devenues des ressources précieuses pour les entreprises. Ces espaces d’échange favorisent la fidélisation, la promotion et la collecte de feedback. Pour tirer pleinement parti de ces communautés, une approche stratégique…
Lire la suiteLa polémique de 2023 autour de la campagne d’une marque de cosmétiques accusée de body shaming a mis en évidence l’importance de l’éthique dans le community management. Cet incident, relayé sur les réseaux sociaux, a engendré un bad buzz durable,…
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En tant que vendeur et entrepreneur, conclure une vente est une tâche qui dépend de vous. Elle dépend de votre capacité à parler aux prospects pour gagner leur confiance. À l’heure actuelle, cette pratique se présente sous de nombreuses formes….
Lire la suiteComment améliorer l’e-réputation de votre entreprise sur Internet ? Découvrez quelques conseils essentiels pour booster votre e-réputation. Qu’est-ce que l’e-réputation ? L’e-réputation est l’image numérique d’une personne, d’une entreprise ou d’une marque reflétée sur Internet. La réputation électronique comprend les informations en…
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