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Pourquoi l’expérience client est devenue le nouveau terrain de bataille

L’attention portée à l’expérience client (CX) est aujourd’hui un facteur majeur de différenciation pour les entreprises. Le prix n’est plus le seul argument. La CX est le nouveau champ de bataille où les organisations se disputent la fidélisation et la…

Les 7 étapes indispensables pour réussir une campagne d’emailing

L’emailing, lorsqu’il est maîtrisé, reste un outil puissant et rentable pour les entreprises de toutes tailles. Il offre un contact direct et personnalisé avec votre audience, permettant de fidéliser vos clients, générer des leads qualifiés et booster vos ventes. Dans…

Les stratégies pour transformer les visiteurs en ambassadeurs de marque

Dans le monde numérique actuel, où la publicité traditionnelle voit son influence décliner, le bouche-à-oreille et les recommandations sont devenus des leviers essentiels pour la croissance des entreprises. Selon une étude de Nielsen (source à ajouter), 83% des consommateurs font…

Comment générer des leads de qualité ?

Les leads sont des contacts commerciaux. En fait, il s’agit plutôt de clients, de consommateurs. En réalité, les leads sont des internautes qui passent par là et laissent leurs contacts sur votre site web. Et ce, afin que vous puissiez…